【撰文：國貿三 張容甄】
加入雅芳的契機和持續在這個產業的理由
葉總經理說到當初加入雅芳並沒有特別的契機，只是希望自己能夠看世界的角度能夠更寬廣，並且給自己更多的機會學習。大學時期在政大接觸雅芳擔任「雅芳小姐」後，一直待在雅芳這間公司的理由是因為公司願景強調使女性經濟獨立、提供女性很多公平的機會，實現女性的夢想，尤其在一百年前的雅芳鼓舞許多女性工作。然而，葉總經理說工作不只是賺錢，更重要的對於工作的熱情，因為雅芳從提供女性機會到愛自己的觀念，不但設立乳癌防治中心、甚至反家暴與倡導環保，真正成為一個回饋、幫助社會的企業。
加入雅芳小姐後自己個性或處事態度最大的轉變
對總經理而言，最大的轉變就是走出舒適圈，給自己打開一扇門，去看世界長什麼樣子。總經理提到自己從高雄來台北讀書，因為個性非常內向，大一時的被稱做「小公主」，直到第一次出去銷售產品時，繞了一圈校園什麼都沒做，當下訂立目標一定要跟別人講話，隔天終於在宿舍賣出人生中第一個產品-洗髮精。
這對葉總經理來說是一個改變的開始，就是「一度的不一樣one degree of
difference」，態度決定自己的未來。以飛機起飛為例，從英國飛往紐約，因為起飛時差了一度就飛到巴西。世界沒有那麼簡單，在我們往目標前進時，永遠都在調整那一度之差，要累積自己的實力，尤其是軟實力，就如同冰山一樣，看的到是(水面上的)組織策略、是人人都可以學習的，但看不到的是在冰山以下的是公司的組織文化、個人的態度與人格特質，那才是真正重要關鍵的地方。
外派進入韓國市場遇到困難以正面積極的態度克服
總經理當時外派到韓國時面臨到語言的障礙。例如當要用餐的時候，一般小餐廳只有韓文，為了克服這項困難，最後只好用比手劃腳來溝通。另外總經理靠著簡單的幾句韓文和冒險的精神玩遍韓國。這證明了面對挑戰的時候要當成學習的大好機會，我們會因此看到不一樣的人生風景。
人生的抉擇是自己的選擇，另外要專注在你的目標，或是你希望克服的障礙。其實就像前面提到的例子，專注目標就跟開飛機一樣，中間會有一些氣流、障礙，但是只要不斷朝著你的目標，並且在中間做一些適當的調整，最終會到達你的目的地。
面對困難的態度-轉換自己的心態
面對困難時要轉換自己的想法，以正面的態度思考。
舉例來說，若是將”我怎麼這麼倒楣”轉換成” come on!我什麼時候才會遇到這種經驗”從抱怨到激勵自己，這180度的想法落差可以讓我們對任何事情都保有積極的態度。我們要將每個經歷都當成人生中很棒的經驗。
另外，轉換心態並不是阿Q心態，並不是要我們覺得什麼事情都無所謂。而是在轉換心態之前要告訴自己不能輕易放棄，並且學會對自己負責。
總經理的人生中沒有遇到挫敗，應該說沒有敗只有挫，因為在挫折中可以學到很多經驗，像是為什麼會失敗、下次如何改進等等。而敗表示放棄、game over。
這兩種的差異在一個徹底放棄往前的動力，一個卻是記取教訓並繼續向前行動。
除轉換心態之外，好的心態尤其重要，要把吃苦變成一種快樂的心情，不斷幫自己打氣。但是正面積極不只是光說不練，而是真正去理解你從這件事情上得到什麼、學到了什麼，轉化成人生歷練的一部分，讓下一次在處理問題時能更加成熟周到。
直銷對總經理而言最重要的是和顧客產生連結
直銷就是direct
marketing，但現在的行銷沒有所謂的通路差異化。現在的通路很多元，重要的是直接與顧客做出連結。相信直銷在未來還是相當有市場。
如何讓直銷變長久
1. 資訊要與時俱進，超越顧客的期待
2. 產品具有競爭力，因為現在消費者有很多選擇，加強產品才能讓顧客青睞
3. 創造機會就是創造工作產生的綜合性價值(直銷要有綜合性價值)
對於大學生的建議和想法
1. 養活自己
首要就是能夠養活自己。因為整個經濟在衰退，世界現在在縮小而非成長。未來出社會和大學會有很大差別，要了解自己的特點和定位，學會推銷自己。
2. 不斷學習提升自我
現在小孩不容易吃苦，但由於外面環境相當競爭，更要隨時提升自己能力，並且重要的是隨時把心態調整好，並用客觀態度來判斷分析事情。
3. 不要輕言放棄
面對挫折的兩種方法
1. 設想這件事情最糟的狀況要怎麼解決
最糟的情況可能是被老闆開除。跟上級反映狀況，要說明為什麼會搞砸，哪裡出錯，事後要怎麼處理。萬一並不是最糟的情況，老闆反而會欣賞你的負責任、勇氣可嘉，反倒在老闆心中加分，自己的問題解決能力也增加。
2. 給自己一個正面心態，因為在問題未解決的當下，所以才會有壓力
依據過去經驗，面臨壓力的現在不過就是過程的一部分，當事情解決時，壓力也就不存在了。這樣一來，看待事情就會更加清澈，頭腦也會更清楚。
【陳昱陵／撰文】
政治大學i Talent自學行動社群透過主動了解企業環境，提前與職場接軌，社群代表藉由此次政大徵才博覽會的機會，實踐主動積極的精神，提前向誠品政大校園招募團隊負責人人力資源處資深管理師 奚永嘉先生聯繫，爭取專訪的機會。博覽會當天與 奚先生進行約一小時的專訪，並在過程中行銷自己，也深度了解誠品的徵才理念，
奚先生也在採訪的過程中，表達誠品對政大學生的期許與建議。
I Talent自學行動社群 社群代表陳昱陵、張芷綾與誠品校園招募團隊負責人人力資源處資深管理師
奚永嘉先生於誠品攤位前的合影。
誠品不只是誠品書店
根據我們事前對誠品背景的了解，誠品於前年九月進行公司分割，分為誠品股份有限公司與誠品生活股份有限公司，誠品股份除了我們熟悉的通路事業群即書店外，還有網路商務處，香港蘇州專案小組、誠品畫廊及後勤等，誠品生活則有商場經營、餐旅及旅館等事業群。
「誠品不只是大家熟悉的誠品書店，其實誠品服務的面向非常廣」，奚先生強調，誠品事業群不斷擴展，明年將在松菸文化園區，成立誠品自營的旅館。誠品也正往對岸拓展，位於銅鑼灣的誠品香港店即將於今年八月開幕，是一家三層複合式商場，2014年誠品蘇州店將以文化創意園區的經營模式於金雞湖畔開幕。
當我們提及今年誠品首次到政大徵才的原因時，奚先生表示，認為政大學生具有人文素養與仁道關懷，很符合誠品的理念，所以主動向政大申請參加校園徵才，也希望藉由這次機會，讓學生了解誠品多元的事業群，找到適合誠品的人才。
對大學生的需求與需具備的特質
根據就業情報雜誌《Cheers》的調查，誠品為大學生嚮往企業的前三名，究竟誠品對大學生的人才需求為何？誠品此次的職缺包含書區、文具、商場的經營管理，也有需具備耐性、高ＥＱ特質的櫃台服務人員，餐旅服務人員也是招募的重點，而這些職缺都需具備高度的服務熱忱。
談到各職缺所需具備的人格特質，奚先生表示，「誠品的工作非常多元，所需的人格特質也不同，舉例來說，從事書店業，需具備閱讀熱忱與服務人群的精神，於商場工作需對流行、品牌有興趣，口語表達能力也相當重要，而餐旅業所需的服務熱情和書店業又不太相同。」奚先生強調不要求具有工作經驗，人格特質與正確的心態才是選才的關鍵。
奚先生強調誠品需不斷的擴張，期待能找到有企圖心、願意挑戰管理職、且對服務人群有高度熱忱的人才加入。誠品也希望招募願意往國外發展的學生，因為誠品的理念是成為華人世界中最具影響力的文化創意領導品牌，將來亦往更多華人國家展店，建議欲往大陸發展的同學，可在面試時充分表達自己的意願。
關於新人培訓方面，「主管會於新人進來一周時，一同設定三個月的考核目標，三個月新進考核通過後，就有升等或調薪的機會，而公司每年會有兩次的績效考核時間。」奚先生提到從店員升為店長的時間最快需要三到五年的時間，呼籲我們必須把專業基礎打好後，才有往管理職發展的機會。
普遍大學生在意的，研究所學生是否比大學生有優勢？奚先生也做了解答，表示反倒擔心碩士學生排斥做基層工作，奚先生建議研究所的學生，「如果真的喜歡一份工作，就必須調整自己的心態，這樣對未來升遷會有幫助。比起專業能力，正確的心態更是企業主考量的標準。」
誠品給政大學生的建議
奚先生給我們的建議是，「態度很重要，一定要夠積極、主動、樂觀，
不同職務所需的人格特質也會有所差異，只要肯學、放下身段、夠積極主動、負責、凸顯自己的人格特質，並在工作與生活上知行合一，不僅在誠品，任何工作都一樣重要！」
我們能感受奚生先這份代表誠品的真誠與專業，奚先生認為政大擁有與誠品相似的良好品牌形象，具有人道關懷，有分寸、禮貌，有自信但不是自傲。奚生先希望我們能維持自己的好形象，即使在畢業後，我們的一言一行，仍代表著我們是政大人。
大誌(The Big Issue)的聯絡處，座落在一棟木頭妝點、修建的老建築裡。與其說是辦公室，不如說是工作間(studio)。小而美的空間、牆壁上的海報、個性的鐵櫃與書架，溫馨率性，十足表現大誌的總編輯
─ 李取中先生的風格。
第一次見到李取中先生，我就在筆記本上記下對他的第一印象:沉穩且隨性，此外還有：本人比照片帥很多，這絲毫沒有奉承的意思，而是因為李取中先生的身上散發出一種藝術工作者內斂且獨特的氣質，這是親自見面才能體會的深刻感受。
在接下來的訪談中，最令我們印象最深刻的也是他的理性與自在。何以見得？問到對於雜誌內容，對國際事件的取捨標準，他表示只想「客觀地」告訴讀者「世界發生了什麼事」。不希望有太多的意識形態、預設立場或是主觀的評論。他認為，很多事沒有絕對，是非對錯取決於人們觀看的角度及時空的變化。因此他只是盡可能理性地「報導」，而「評論是非」這個工作，就交給讀者自己判斷了。另外，談到社會企業的經營，李取中先生要求社會企業的產品品質必須達到甚至超越一般企業產品的水準，消費者不單是為了「支持」而購買，而是因為真的喜歡雜誌的內容和品質，才是你我最樂見的結局。「假如因為公益而購買不喜歡的商品，那不如一開始就把錢捐獻給適當的組織，比較不會形成浪費。」
在我們問到他對社會企業，在資金上是否應該自己自足的看法時，他語重心長的表示，他認為社會企業不能將來自政府或是民間的捐款和補助當作正常的事，因為如此一來就不能回歸到，以產品和服務達到自給自足的目標，而另一方面，政府在提供補助時，也應該有規劃性的補助，幫助社會企業經由不斷改善，漸漸在市場中站穩腳步。
最後談到給大學生的建議，個性隨遇而安的李取中先生表示，在求學及進入職場的過程中，他並非經過特別的挑選，一切都是跟著個人的興趣走，當我們對一件事情有熱情，才能在遇到困難時加以突破，「輕鬆自然，率性而為」我認為是對他最佳的寫照。對於職涯的迷惘，取中先生建議我們找到自己的「熱情」。「從感興趣的下手。」
為什麼？因為絕大部分的技能，都能在畢業後鑽研與學習，但過程一定不會是輕鬆的，這時候如果沒有熱情的支持，很難撐下去。
問到：在大學最重要的「功課」是什麼？「獨立思考」以及「自我判斷」是必備的能力。李取中先生一再強調：不能被傳統制約，更不能一味地「從眾」，對很多事情別太早有成見，透過多聽、多思考，深入了解後再判斷，所以也同樣的也別太過侷限自己的視野，更別想要在短時間內改變別人的想法。人能把握的除了自己還是自己，其他人事物都是不可控制的變數。因此，有什麼比「做好自己，多體驗人生」更重要呢？
從訪談的過程中，取中先生散發「做自己最自在」的柔和氛圍。對他而言，沒有什麼是絕對又單一的，很多事情都是詮釋的角度不同，最重要的是你有沒有自己找到自己看事情的角度？「獨立判斷」的重要性不言而喻。而很多衝突更是因為詮釋角度的不同而產生，因此需要尊重多元的意見，別總是試著去改變別人，而是要去理解他人的想法。
在這個步調快速的喧囂時代，李取中先生自在的人生哲學，是值得我們學習的：絕不從眾、跟隨熱情、獨立思考、尊重多元。順其自然，沉澱細膩地，細細品嘗生命的芳香，李取中先生為我們做了一次最好的示範。
給社會新鮮人就業的教戰手冊 ──
跳板也要做到最好
帶著工學院學歷背景投身金融產業，職涯從鋼鐵公司到投信公司，國泰投信總經理張錫，告訴即將踏入社會的新鮮人，人生的規畫不一定能如你想像，有時候要轉個彎，為自己找個跳板，讓未來的路更順遂，「就算是跳板也要把它做到最好!」。
大學唸東海工業工程的張錫，在住校時認識家中經商的室友，言談中常提及理財投資，受到同儕影響，他開始閱讀財訊等金融期刊，也到經濟系修課，修習投資學，還曾經得到全班最高分，他才發覺自己對於金融領域的興趣。就讀成大工業管理研究所時，由於當時適逢股市當紅的年代，他便利用課餘時間，到處聽演講，學習投資理財的知識，漸漸發現自己對於金融產業的熱愛。
儘管對於金融產業工作抱著許多熱情與憧憬，一心想踏進投顧業當研究員的他，卻因為工科的學歷不符合當時的金融界徵才條件，在寄出許多履歷表後，總是石沉大海，經過一番等待，張錫念頭一轉，決定先到產業界歷練，希望可以學習到有利於將來轉戰金融產業的經驗。
張錫在春源鋼鐵找到第一份工作，擔任總經理的幕僚群，做經營分析師的工作，學習分析財報，加強實務經驗，深入了解公司的九大事業單位。熟練這些工作以後，就如同了解了九間公司，他強調，把工作做好才能學到東西，不要覺得眼前的工作只是跳板就混過去，要把手上的事情做好，你才有機會到另一個地方。
機會給準備好的人 在春源鋼鐵工作近兩年後，張錫對於這份工作已經得心應手，他開始思考他的下一步該如何出發。就在那個時候，日本發生了阪神大地震，儘管那是場可怕的災難，但對於台灣的鋼鐵業卻是個大利多，鋼價不斷飆漲，投資界完全不知道鋼鐵產業當時的狀況，這時候的他知道，進入金融行業的機會來了。
雖然這對於張錫而言，正是找到返回自己所愛的大好機會，但是在當時許多人的觀念中，投資只是一種投機的行為，不像在傳產業那麼踏實，再加上當時股市低靡，從興盛的鋼鐵產業轉行進入不被看好的金融投資產業，這樣的選擇不免受到親友們的質疑，然而，張錫卻不顧親友的反對，信心堅定的在人生道路轉了個彎─進入群益投信公司。
終於，張錫盼到了他所嚮往的工作，進入群益投信成為研究員。進入公司以後，他才發現實務工作和他所想的有很大的出入，儘管他自認對於投資有充足的知識，但對於金融產業的實際運作並不熟悉。於是他抱持著學習的態度攬下許多工作，曾經同時身兼研究員、交易員和操盤員，一切從基層做起。他發現群益投信是一家相當嚴格的公司，工作壓力很大，相對的他也覺得自己很幸運，能遇到很多好老師，尤其在那個資訊不發達的年代，遇見有遠見的老闆，要求他們接收更多國外的訊息，擴展自己的視野。他認為在群益這段工作經驗，基層的歷練為他的職業生涯打下很好的基礎。
態度勝過學經歷 對於學生在踏出校園前該準備甚麼知識，張錫認為建構知識的網絡是很重要的，若是只有一項技能或知識，其能量不會太大，但當有更多知識或技能，甚至擴展到十項之後，知識的累積不只是十倍而是二的十次方倍，他舉個例子
，就像捷運一樣，當捷運只有單一條路線時，人潮並不會太多，但是當路線不斷拓展，形成運輸網路其效能是很驚人的。
當問到張錫，用人考慮的條件是學歷、工作經驗，亦或是擁有多少證照時?他搖搖頭表示，這些都不是他要考慮的，因為在工作的過程中，學經歷這些都是可以慢慢學習、累積，看待一個優秀的員工，他最重視的是他的工作態度。
對於投資，張錫也提供寶貴的意見，他認為投資有一個很重要的觀念，就是要有複利的觀念，不要小看投資利潤5%和10%差距，長年累積下來就是一筆可觀的數字，複利的威力大過原子彈，他也告訴我們，投資其實是很生活化的，要時常觀察生活周遭，從生活中找趨勢。他以在紐約出差的經驗為例，當他看到販賣蘋果電腦的商場，在深夜依然燈火通明，購買的人潮不斷，地鐵裡年輕人幾乎人手一支iPod，他就覺得蘋果這家公司一定有潛力，這些就是他的投資哲學。
諾大的百貨公司裡，有一座如同散發芬多精香氣小森林的專櫃，走近一看，原來是「品木宣言」！以天然保養品著稱的美妝公司品木宣言，注重環保的形象深得消費者的喜愛。從茂密大樹的LOGO到暢銷經典商品──面膜，都外散發出清新的氣氛。特別的是，每年的地球月(4月)品木宣言會舉辦植樹活動，或是以環境議題為主軸的大型活動，更擦亮了他們的「綠色」招牌。
政大i
Talent自學行動社群這次有幸能夠與品木宣言的三位經理做一段訪談，一窺品木宣言的秘密！恰巧的是，與會的品牌經理戴令瑜、公關經理陳怡伶和行銷經理陳妍君都是政大校友，讓我們有機會向學姐取經和了解美妝產業的發展！
感受自己 三位學姐們歡快的步入會議室，無比的熱情讓我們緊張的心情頓時了無蹤影。最讓人訝異的是，陳怡伶學姐在當下馬上就喊出了我們每個人的名字，這樣的好記性讓我們驚訝之餘，有著更多驚喜的心情。
提及大學生活，同樣身為政大人的戴令瑜經理表示自己的大學生活非常多元化，曾參加振聲合唱團，也會去打打籃球、排球，雖然沒有特定的專長，但事涉獵很廣泛。最與眾不同的是，學姐對於「車子」也有研究，偶爾也會關注賽車方面的賽事。她戲稱自己不像是普通的女孩子，內心靈魂是個不折不扣的男人！學姐強調：「年輕人的彈性很重要，不要因為社會和家人的觀感而設限自己，可以多方面探索和嘗試。」
陳妍君經理則補充：「對很多事情都感興趣和不知道自己喜歡什麼是不一樣的，要能分辨自己是哪一種人。」她提醒，如果喜歡的事物之間的領域是天差地別的，那很有可能其實你不知道自己要的是什麼。陳怡伶經理也分享了她的自身經歷：「出社會以後的第一份工作真的很重要，我身邊有很多朋友後來的工作都離不開他們第一份工作的領域，所以要想清楚自己的興趣在哪，並努力朝目標前進。」
政大學生：樸實、堅忍 從職場上的角度出發，經理們覺得政大學生有著樸實的乾淨質感，不會太個人主義，在工作上也相對比較具有穩定性。而三位經理也都在政大度過精采的大學生活，她們發現在政大同學會一起學習，並且很認真的研究自己有興趣的事物。她們也提醒我們，大學同學的情誼會成為我們未來很重要的資產，要我們好好珍惜。
戴令瑜經理提到她不久前參加了大學同學會。「你們知道嗎？吳思華校長居然馬上就叫出我的名字！」，她很開心的說道。就算已經畢業多時，但同學之間的相處方式還有人格特質，都和當初一模一樣，幾乎沒有改變，她覺得這是非常難能可貴的事情，也是政大學生特有的文化。
她們也給大學生一些建議：要勇於嘗試，不要一直找藉口。現在的新鮮人很愛推拖沒有人教他們怎麼做，但其實你完成了這份工作，從中學習到的經驗就是自己的。重要的是，要能成熟的處理突發狀況，也要掌控情緒管理。並且要拋開學歷，一進公司之後，都是從零開始，學歷有時候反而會成為自己心理上的負擔。
快速競爭，走在最前線 美妝產業是許多愛美的大學生的理想工作，但是美妝產業究竟需要怎樣的人才呢？戴令瑜經理第一句就表示：「當然一定要對化妝品和時尚這些事物有興趣啊！」再來才是看專業技能。另外，經理強調美妝產業和「人」息息相關，因為會碰到很多不同領域的人，例如你要同時和貴婦、彩妝師、廠商等人溝通協調。樂於接觸各式各樣的人才能在這個產業做得長久。
陳妍君經理也提到：「要能同時進行不同的工作。」因為這是快速且不停更新的產業，大環境也一直改變，工作時會不停有新的挑戰出現，不會有人等你把一份工作做完再讓你做下一份工作，都是同時進行的，就好比考聯考，沒有人會讀完全部的國文再念數學的，所有的科目都要同時消化。
消費者在哪，我們就在哪 怡佳旗下的品牌既合作又競爭，各個品牌間要各憑本事去挖掘客戶群，因為一個消費者手上不會完全只有一個固定的品牌。戴令瑜經理表示：「現在的消費者主導意識比較強烈，要讓消費者認同自身品牌的形象，一看到就覺得，『Oh!
It’s me!』」
除了積極營造友善的、注重環保的形象，品木宣言近年的行銷策略也致力從「天然的保養品」轉型為「有效的天然保養品」。陳怡伶經理開玩笑的說：「用過了你就會知道其實真的很有效！」
戴令瑜總經理最後說道：「其實主要是看客戶在哪裡，我們就要朝那裡前進。」尤其是現在科技這麼發達，消費者不一定會看電視廣告，反而是泡在網路上的時間比較多，這時候就要調整行銷的策略和方式了。
正面思考！ 經理們的正面思考為我們增添了許多動力，也讓我們重新檢視自己一路走來的成果。i
Talent社團成員蘇柏宇表示：「經過這次的訪談，經理們的正向思考真的非常鼓舞我，而且讓我愛上了品木宣言！」希望我們能保持這樣充沛的戰鬥力來迎接未來的每一個挑戰！
【詹皓硯／撰文】
摩根證券董事總經理楊啟倫Karen Yang，職涯從公關公司、報社、到目前的資產管理公司，Karen對工作挑戰的熱情、重視人力培育與看待新鮮人的觀點，讓iTalent社群成員在專訪過程中，像是閱讀一本小說、觀看一部電影、聆聽一曲交響樂。
要求細節、做到最好
談到自己的職涯，Karen與我們分享他的第一份工作是在一家公關公司，由於規模不大，人員必須從頭到尾掌握整個專案，從提案內容、資料印製、活動執行、到成果報告，Karen說：「老闆要求每個細節都要做到最好」因為各個環節的產出都有可能第一線接觸到客戶，有任何一點不精準，哪怕只是打洞歪了0.5公分，也是給客戶負面的印象。「像這種注意小節、不厭其煩的工作心態，是新鮮人在職場開頭的重要學習。」Karen強調。
問對好問題！
Karen的第二份工作是在報社擔任財經記者，一待就待了七年。回憶起在報社的工作學習「當我還是小記者的時候，面對大人物，偶爾會問不到我所需的資訊。」在這樣的環境下，Karen在工作時把握機會請教前輩、下班時買相關領域書籍補充自己的能力，最後發現「從訊息中抓重點、將資料做彙整、做最即時的反應」是記者最基本的能力。除了基本功之外，「問對一個好問題更是關鍵，且在之後的職場上對我幫助很多！」Karen表示。
記者的社會責任
「常跑財經新聞後與一般大眾接觸，才發現，我們的常識可能是大眾的知識。」Karen說。全民投資的時代，Karen意識到大眾對金融商品知識的缺乏，因此提筆撰寫理財相關專欄。除此之外，Karen也從自己的投資經驗中得到一些心得，「如果你擁有兩千萬的資金，所有財務顧問都願意幫你理財，但如果你只是個領固定薪水的上班族呢？」Karen認為，比起股票投資，共同基金更適合有全職工作的上班族。也因為對共同基金的認同與熱情，萌生了之後轉往資產管理公司的念頭。
睡覺的實習記者
「你的態度，影響前輩會不會把他所會的都交給你！」在過去報社工作的期間，Karen也曾帶過實習記者，當時他認為，新鮮人、大學生需要的是更多的學習經驗，因此他替當時的實習生安排了一個實際的採訪機會，但那位實習記者竟然在採訪活動進行時睡著了！「勇於把握任何一個學習的機會，這將會是你與眾不同的地方！」Karen表示。
新鮮人，還滿辛苦的
當我們談論到新鮮人時，Karen給了我們耳目一新的想法：「我覺得…新鮮人還滿辛苦的耶！常聽別人說：新鮮人？不適合。我就開始回想，我也曾經是新鮮人呀，大家都不用沒有工作經驗的人，那我去哪找我的第一份工作？」在這樣的想法下，Karen大膽地聘用新鮮人，並重視新鮮人的訓練與合適的定位。Karen提到，新鮮人的優勢在於給既有團隊新的衝擊：「與其要自己想得不一樣，不如讓我的團隊直接有另一個不同的聲音！新鮮人可以幫助團隊在既有的模式下，找到創新的點子。」
此外，Karen說，許多新鮮人聰明反應快，常會覺得：「公司流程一定要這麼繁瑣嗎？略過幾個步驟也沒影響吧？」Karen建議，對公司流程產生質疑的時候，可以積極地去挑戰流程設計的原因；若發現步驟是必要的，會是一種學習；假若發現其中關卡已不符合目前的環境，則可為公司提升效率！「這樣積極的態度，絕對是主管所需的人才特質！」。
屬於Karen的熱情
「做一件事情的時候，一定要從中發現自己的熱情。」在工作上，Karen的熱情是面對即時的挑戰。Karen負責的部門，掌握企劃行銷、電子商務與客戶服務等大方向，科技的日新月異，使企業與終端使用者的互動非常快速，市場與客戶每天的反應、回饋、修正都是非常即時的，Karen表示「這樣的快速互動，使工作從不無聊，有些人認為是壓力，但我將它視為挑戰。」
壓力？
談論到壓力時，Karen提到自己抒發壓力的方式有「閱讀中國古典文學、聆聽古典樂、旅行、瑜珈」四件事情。Karen與我們分享在面對藝術如詩詞曲音樂時，能藉由別人的故事來抒發自己的壓力，是一個很好的方法。此外，Karen也由每次的旅行得到許多不同的啟發、從瑜珈的靜態動作中，找到心思單純的完全沉澱。
給大學生
在專訪的尾聲，Karen鼓勵大學生在校園的時候，多多把握交流、交換生的機會。「交換生的經驗除了代表你語言不錯，更重要的是，你擁有不錯的適應能力。」Karen表示。除此之外，社團等課外活動也會是履歷重要元素之一。「雖然你的產出可能與企業無關，但看到你積極求表現的態度，絕對是企業所需要的特質！」
坐落在台北101大樓20樓的仲量聯行，是連續四年被〈道德村雜誌〉評選為世界最具道德公司之一，在這利益當頭的時代，究竟是怎麼樣的人、能夠秉持嚴謹的道德操守，帶領著如此全球性的公司在台灣不動產業界中立下令客戶信服的口碑呢？在二月十四號早上，四位i-Talent的成員們懷著期待又緊張的心情前來探訪「道德的守門人」─趙正義總經理。
長期的投資─品牌形象 秉持著嚴格道德操守理念的仲量聯行，透過各種機制的建立，如道德手冊等等，對員工的道德行為進行把關，塑造出好的自我品牌形象，使客戶能夠從心底信任，並且放心交付業務於仲量聯行，
也因此建立起長期的聲望以及合作效果。
趙正義總經理告訴我們，在進入一家公司之前，首要的就是要了解職場的環境、氣氛與自己是否相契投，在趙總經理的生涯經驗之中，也曾在其他職場裡備受看好，然而卻因為發現本身與產業風氣之間的不相投，而選擇到本科領域重新努力。在美國威斯康辛大學攻讀完碩士學位的趙總經理，歸國後便進入了仲量聯行，與公司理念以及工作氣氛的相投，使趙正義先生一做就是20年以上，並且從研究員一路成為現在仲量聯行台灣地區的總經理。
「專心」+「正向積極」引導生涯的走向
除了不動產業之外，趙總經理亦接觸過其他產業的職務，雖然對於生涯並無特別的規劃，但做事情的態度卻始終如一，即是「專心」與「正向積極」。趙總經理認為，出社會的我們在未來所從事的工作，可能與目前所學會有某些差異，但只要在專注於工作，並且從做中學，累積自己的經驗，同時，保有「正面樂觀」的做事態度，面對每一個工作以及挑戰，就可以創造出不一樣的自己。
趙總經理認為在不動產業的領域裡，固然有些職位是需要地政本科系的專業知識，但更重要的是，員工是否對生涯發展懷有正面的企圖心，同時對所接觸的人、事、物持有開放的心態來面對每一項不同的挑戰，而其實只要懷抱著開放的心態學習並且進步，在任何工作崗位上相信都能有優秀的表現。
國外、國內研究所，哪個好？ 對於現階段學生而言，往往會在國外研究所以及國內研究所之間舉棋不定，不知道箇中利弊應如何取捨，趙總經理提醒道，當我們在進行選擇時，應該要了解自己欲從事之職業在能力上的需求，就不動產業界來說，假如未來的工作若有與國外客戶交流的需要，可以考慮研讀國外研究所，一方面不僅能放大自己的國際觀，同時在語言能力上亦會有所進步。
即使擁有優秀的學歷，但在人員的派任上，趙總經理仍然認為除了語言能力的考量，更重要是員工是否具備「自我的道德規範」、「與他人的溝通能力」以及「企圖心」，因此，趙總經理期許著現在的年輕人，現實生活中或許會有多種的限制，但只要懷有正面積極的態度去解決，也能夠創造出自己的一片天。
忙碌與休閒的翹翹板 在生活上，趙總經理認為在繁忙的生活以及休閒之間平衡的訣竅，就在於對「人」與「事」的態度，對人，趙總經理信任員工而且願意放心授予權力從事業務，使員工得以在範圍內努力達成公司設定的目標；對「事」，就在於自我的「時間管理」以及「專注力」，做好工作的管理配置，並且心無旁鶩地進行，才會達到有效率的工作產出，趙總經理也期許現在的年輕人能夠在這方面有所訓練，以在未來不但能夠有效率的工作，同時還可以享有生活上的休閒娛樂。
讓正面積極的態度開闢未來的道路 一個半小時的對話之中，i-Talent成員們感受到趙總經理那樣正面積極而且努力樂觀的態度，身為新鮮人的我們對未來人生路還懵懵懂懂，有迷惘、有困惑，但相信只要我們懷有「正面積極」的態度當作指引的燈光，就能夠一步步地走出屬於自己的康莊大道。
集團在台灣的分公司美商怡佳旗下八大品牌各具特色，繽紛了台灣女性生活中每一個時刻。溫暖陽光照耀下的四月早晨，i
Talent社群代表們和陸瑜民總經理有個美麗的約會。
Building A Beauty Brand 從19樓會議室玻璃窗俯瞰信義區的車水馬龍，i
Talent社群代表們緊張的心情就像忠孝東路上壅塞的車潮一般糾結。「學妹們，你們好啊！」充滿自信幹練氣質的陸瑜民總經理與三位經理掛著笑容踏入會議室，親切的問候融化了不安，眼前四位自政大畢業的學姐們準備好與我們分享自己成功的職場經驗。
美商怡佳旗下品牌包括雅詩蘭黛、倩碧、M.A.C.、BOBBI
BROWN、海洋拉娜、DARPHIN、品木宣言、雅男士與設計師香水皆深受台灣消費者喜愛，高雅尊貴的品牌形象更是美妝界的代表。「很多人可能會把我們跟萊雅、P&G這些外商公司做比較，但是我必須說，我們在定位上就有所不同，雅詩蘭黛是唯一以luxury
base為定位來操作的化妝品牌。」陸總經理準確地說明美商怡佳的市場定位，曾在快速消費品產業(Fast Moving Consumer
Goods)服務多年，現任品木宣言品牌經理戴令瑜經理和我們分享她在美商怡佳的體驗：「FMCG產業主要聚焦在產品定位策略與廣告溝通，而我們這裡則多了人的面向。」美商怡佳以人為本的精神在此展露無遺。
而人本精神也體現在美商怡佳的企業文化中，雅詩蘭黛資深行銷經理陳修容經理提到過去自己只專注於工作而忽略了生活中其他重要的事物，美商怡佳注重員工工作與生活的平衡，讓她重新找回生活中的樂趣。陸總經理也提醒年輕人：「千萬不要被工作綁住，一個人的成就，在於她每一個面向都能無限精彩。」
對美麗的熱情之外？
許多年輕女生都對美妝產業有一份憧憬，希望能夠在光鮮亮麗的美妝產業工作與美麗為伍。陸總經理提到美商怡佳的員工以政大、輔大畢業的女生為多數，美妝產業需要的是對追求美麗有高度的熱忱，有相當的流行敏感度的都會型女性。但除此之外，美妝產業更加重視人與人的連結，政治系背景出身的雅詩蘭黛全國業務經理許蓓琪擁有對人群敏銳的觀察力，並將其運用在她的工作上，她笑著說：「現在叫我去百貨公司站櫃，我可能也會很開心，因為可以第一時間知道客戶的需求，還有他們對產品的想法。」行銷人員必須與基層櫃點的銷售人員有良好的互動，使其清楚瞭解品牌和產品的理念，行銷與業務之間完美的互動合作才能創造成功的銷售成績。
「外商公司的運作是因團體的偉大而偉大，我們每一個人都是驅動這台機器運轉的一顆螺絲，唯有發揮團隊合作的力量才能達到成功。」陸總經理更提到團隊合作的重要性。她認為這個世代的年輕人多有本位主義過重的問題，自己是好手還不夠，必須學習和其他更強的好手共同合作。戴令瑜經理也提醒，在團隊中難免有分工模糊的灰色地帶，但新鮮人應該抱著多做多學的心態主動爭取表現，為自己創造向上成長的機會。陸總經理以工作與事業的差別來說明在職場中所投入的心力：「你要想清楚你是要找一份工作，只要完成就好，還是妳是在發展屬於自己的事業。」
What is it that you want in your life? 陸總經理認為這個世代的年輕人有許多機會去創造多元的可能性，她希望年輕人千萬不要為自己設限，更不應該盲目追求主流價值塑照之下所謂有光環的工作，「我從來不會想我要變成今天的陸瑜民或是總經理」，陸總經理如是說，「我只是一直做我喜歡的事情，並且做到最好。」趨使陸總經理在競爭激烈的美妝產業前進的不是對工作的野心，而是對流行與美妝的熱情。
瞭解自己快樂的來源，並且去找尋適合自己的工作，從工作中獲得樂趣與成長，「做自己覺得最游刃有餘的事」，陸總經理鼓勵年輕人誠實地面對自己，找尋生命中最重要的價值，盡力在適合自己的領域發光發熱。同時，在想望之後必須付出承諾，「you
are play to win, not play to play.」陸總經理期望年輕人謹記自己的初衷，並以創造卓越為目標持續前進。 從「熱情」到「成就」，從「嘗試」到「卓越」，陸瑜民總經理及三位同樣出色的政大學姐，演繹出精彩的職涯哲學。經過這場精彩的互動，i
Talent社群代表重新檢視自己的職涯規劃以及人生價值，社群代表陳俐融表示：「不只是希望自己能成為甚麼樣的人，更要了解自己的長處、優勢。陸學姐更提到職業不分貴賤，做自己喜歡的事，並且作的精彩，那就是最棒的職涯規劃。」
步出美商怡佳辦公室的途中，i
Talent社群代表們彼此分享著今日的學習成長，滿滿的感動盈在心頭，每個人的心中都想著如何運用這些提醒與鼓勵，去創造屬於自己的華麗時刻！
【陳昱陵、陳斯盈／撰文】
黃維德學長於政大IBM徵才說明會上的演講帶給我們關於職涯規劃的啟發，學長是個對工作滿懷熱情的人，也是一個願意提供建議給學弟妹的學長。因為對學長的崇敬，加上我們對IBM這家跨國企業的仰慕與好奇，i
Talent社群代表們在某三月天榮幸取得拜訪黃學長的機會，前往IT產業的龍頭IBM公司進行參訪。
一進公司便能感受到IBM沉穩嚴謹的氛圍，經過幾道拜訪手續後，我們終於順利進入會議室，隨著時間的消逝，我們的緊張卻是一點一滴的增加，躊躇不安的等待總經理的前來。
「別叫我總經理，叫我Laurence就可以了！」黃學長親切地與我們拉近距離，適時的引導我們，讓我們的緊張降到最低。黃學長先對於我們能勇於接觸企業，創造人脈給予高度的肯定，並能感受我們iTalent社群有別於其他社團，是個相當社會化的社團，也提醒我們，在塑造敲門磚進來之後，要記得努力實踐與執行，同時建議我們可以將社團更有系統化，把經驗傳承給學弟妹。
釐清目標
「請問你將來想做什麼？」黃學長在談話過程中，詢問我們一連串的問題，「那你知道你想進的產業的前三大是哪間公司？」，「你想做什麼工作？」，「那工作的職務是什麼？為什麼吸引你？」黃學長藉由提出各種問題來提醒我們要徹底釐清自己到底想要的是什麼。學長建議我們在畢業前這段時間，盡量多問多看，先釐清自己的想法與夢想，才能確實訂定目標。
在與黃學長的訪談過程中，黃學長另外邀請一位與我們年紀相近的下屬Jasmine，與我們分享關於新人時期進入IBM的心得與想法。Jasmine提到新人進入公司時，需要先融入公司環境、適應公司文化。當初黃總經理面試她時，曾經說過：｢新人如果不主動積極，那麼沒有人會注意到妳！｣所以Jasmine鼓勵我們要適時地展現自己對工作熱情和努力學習的意志力，遇到機會時要勇於爭取。而能有一位好主管帶領你學習成長，也是相當重要的關鍵點。
>拓展不同領域的知識
黃學長談到他在大學時期常常獨自待在圖書館，念了很多不同領域的書，包含歷史、社會、宗教與文化等，也因此對自主學習有一套自己的方法，在他出社會之後，發現自己對投資理財有興趣，進而回頭研究金融理財的知識。
對於大學教育，黃學長認為課本上的知識大部分來自“過去”的事，較少提到現在與未來的情況，有時會讓學生脫離實務，因此除了課堂上的學習，學長鼓勵大學生應該多去接觸不同的人事物，多了解時事，具備獨立思考的能力。
黃學長和Jasmine都是跨領域學習的例子，他們現在工作的領域都與在大學時所就讀的科系不同，因此關於要如何快速適應另一個跨領域的事物，他們提到態度及意志力很重要，當你踏入新的領域時要有堅定且突破萬難的決心，並且對自己的工作懷抱熱情。
懷抱夢想
當訪談進入尾聲時，黃學長不時提醒我們，先想清楚你將來想要怎麼樣的生活，要敢懷抱夢想，再開始努力達成目標，學長問我們，「十年後的你，想做到什麼職位」、「你想賺多少錢？」提醒我們要預先想過這些問題，當你愈了解自己，對於自己的目標就更明確，就更可能達成目標。黃學長也強調，｢社會化｣不是只想到自己，隨時要提醒自己感謝他人的協助。
此次拜訪，黃學長有別於個人經驗分享的方式，而是針對我們個人給予建議，使我們多了更多的省思與感觸，黃學長親切和善的態度，打破以往我們對IBM敬畏的態度。這趟僅僅約兩小時的拜訪，卻如同一顆石頭丟入我們心理泛起陣陣漣漪，永不止盡。
不斷嘗試、努力不懈、把握任何機會
在面試IBM的過程中，黃維德總經理曾經差點與IBM擦身而過，但是因為秉持著努力不懈、把握任何機會的態度，加上最重要“以誠待人”的特質，當整個面試過程結束之後，人資僅僅錄取
黃維德總經理一個人，這些特質正是讓黃維德總經理脫穎而出的關鍵。
一開始計畫應徵IBM業務代表的黃維德總經理，因為主管有意栽培，讓他先接受系統測試工程師的training，在毫無工程背景的情況下，黃維德總經理並沒有拒絕，並且接受了這個挑戰，
黃維德總經理表示「之前對這塊領域較為陌生，過程真的充滿了挑戰性。」黃維德總經理提到，曾經幫中國石油寫程式，對於寫程式不熟悉的他，拼命自修，最終把程式完成。因為黃維德總經理自主學習、勇於面對挑戰的態度，讓他一路上把握機會，突破各種難關。
當了工程師幾年後，曾擔任業務員，接著調到印表機事業處、PC事業處，除此之外，他也曾經到新加坡、美國、日本等地出差，黃維德總經理強調，他很enjoy在IBM常常需要出國開會、研討的工作性質，他可以接受改變，IBM一直在變化，也是他最喜歡的地方。
徵才三大要件：熱情、終身學習、品德
黃維德總經理強調熱情、終身學習、品德是選才的三大重要關鍵，先前黃維德總經理於經濟日報受訪時曾提到，「長久面試新人的首要選人條件就是熱情。他認為，員工要能長期投入工作，並且表現始終如一，關鍵是熱情，有熱忱的人，會不斷自我激勵，也比較有接受外部考驗的意願。」，而除了員工要具備熱忱，黃維德總經理也提到過「維持熱情是快樂工作的前提，不僅員工要對自己的工作有熱忱，主管也要協助部屬維持他們的熱情。」黃維德總經理除了在自己的崗位上展現出認真負責的做事態度之外，更是一位肯用心栽培員工的好主管。
至於終身學習，黃維德總經理就是個活例子，原先是政大國貿商管背景出身的他，原本對於複雜的IT技術很陌生，在接受培訓，任職這麼多部門的經歷下，秉持著只要機會一來什麼都肯學的態度，不斷精進自己不同的能力，把自己由單一領域的「I」型人轉變成多領域的「T」型人，使自己更具競爭力。
品德則是人格的最基本而最重要的條件，強調有好的品德，以誠待人，才能獲取別人信任，這些有關黃維德總經理在職業生涯上的體悟，對於我們不管在職場上或著人生道路上，但是很值得學習的經驗傳承。
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